Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous recueillons

Vous nous transmettez des renseignements lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou notre outil de prix rapide. Selon le cas, il s’agit de :

• Votre nom, votre courriel et votre numéro de téléphone.
• Les détails de votre projet (type de surface, état du bois, dimensions approximatives).
• Les photos que vous choisissez de joindre à votre demande.

Nous ne recueillons aucun renseignement à votre insu. Le site ne suit pas votre navigation et n’utilise présentement aucun outil de mesure d’audience.

2. Utilisation des renseignements

Vos renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à préparer votre soumission et à assurer le suivi de votre projet. Nous ne vendons jamais vos renseignements et ne les partageons à aucune fin commerciale.

3. Témoins (cookies)

Conformément à la Loi 25, nous demandons votre consentement avant d’activer tout témoin non essentiel.

• Témoins essentiels — nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment la protection anti-pourriel des formulaires. Ils ne requièrent pas de consentement.
• Témoins non essentiels (mesure d’audience) — aucun n’est utilisé pour le moment. Si nous en ajoutons, ils ne seront activés qu’avec votre consentement, que vous pouvez accepter ou refuser dans la bannière.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment en effaçant les données de ce site dans votre navigateur.

4. Services tiers

Pour faire fonctionner le site et traiter vos demandes, nous faisons appel à des prestataires reconnus, chacun appliquant ses propres mesures de protection :

• Cloudflare — hébergement du site, stockage sécurisé des demandes et protection anti-pourriel.
• Resend — envoi des courriels de notification de vos demandes à notre équipe.

5. Conservation des données

Vos renseignements sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de votre projet, puis supprimés.

6. Vos droits (Loi 25 du Québec)

La Loi 25 vous reconnaît plusieurs droits sur vos renseignements personnels :

• Accès — obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
• Rectification — corriger un renseignement inexact ou incomplet.
• Suppression — demander que vos renseignements soient effacés.
• Retrait du consentement — retirer votre consentement en tout temps.
• Portabilité — recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à info@teintureboiselle.ca. Nous répondons dans les délais prévus par la loi. Si une réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

7. Sécurité

Le site fonctionne entièrement en HTTPS et vos renseignements sont protégés par des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à leur sensibilité.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Chez Teinture Bois'Elle, la responsable de la protection des renseignements personnels veille au respect de cette politique et au traitement de vos demandes. Pour toute question :

info@teintureboiselle.ca · 514-583-4811 · Rive-Sud de Montréal (Montérégie)

9. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour de temps à autre. Toute modification est signalée par la date de dernière mise à jour indiquée en haut de la page.